Borgo Alba Barona Turismo Rurale

La risposta del gestore:
Gentile Cliente, Ci dispiace molto leggere la sua recensione, soprattutto perché non rispecchia la realtà dei fatti e appare piuttosto come una ripicca. In merito alla colazione, ci teniamo a sottolineare che offriamo ogni giorno un menu completo e variegato servito per intero al tavolo, che include opzioni sia dolci che salate: croissant freschi, frutta fresca, uova, salumi e formaggi locali, frittate, focaccia, e molto altro. Capirete che, con una selezione così ampia, è difficile aggiungere ulteriori opzioni. Nonostante ciò, per venirvi incontro, la mattina successiva abbiamo preparato senza costi aggiuntivi una grossa insalata completa, nonostante questa richiesta fosse fuori dal nostro menù standard e ci fosse stata chiesta in modo molto scortese. Per quanto riguarda il Wi-Fi, satellitare starlink, funziona perfettamente in tutte le stanze e non ci è stato segnalato alcun problema durante il vostro soggiorno. Le camere, pur essendo riservate e confortevoli, e per niente piccole 23mq, si trovano ovviamente in un contesto dove possono esserci famiglie con bambini. Accettiamo con piacere famiglie nel nostro hotel, e sebbene la struttura abbia solo un vicino di stanza, come in tutti gli hotel, può capitare di sentire dei rumori. Tuttavia, non ci è stata riportata alcuna lamentela durante il vostro soggiorno, né ci è stata chiesta la possibilità di cambiare camera. Infine, è importante ricordare che al momento del check-out tutto è andato per il meglio e avete espresso soddisfazione e apprezzamento. Ci rammarica che queste problematiche siano emerse solo dopo la vostra partenza. Sottolineiamo che, in conclusione del soggiorno, abbiamo dovuto ricordarvi di pagare la tassa di soggiorno, un obbligo previsto dalla legge. Per quanto riguarda il rapporto qualità prezzo aggiungiamo che avete avuto una tariffa agevolata rispetto a tutti gli altri ospiti. Siamo comunque dispiaciuti che non siate stati pienamente soddisfatti e ci auguriamo che possiate trovare una sistemazione che meglio si adatti alle vostre esigenze in futuro. Pare giusto anche a noi fornire una breve panoramica su di voi e aiutare altre persone a prendere una decisione. Cordiali saluti, Borgo Alba barona.

La risposta del gestore:
Gentile Amanda, grazie, dopo le piogge della stagione invernali , gli ultimi 800 metri di strada sono stati ben livellati dal Comune, e la strada è ben spianata già da alcuni mesi.